Erklärung zur Barrierefreiheit

KSN Klinikservice Nord GmbH

Website: www.klinikservice-nord.de

Stand: 24.11.2025

1. Einleitung & Selbstverpflichtung

Die KSN Klinikservice Nord GmbH verpflichtet sich zu einem barrierefreien Zugang ihrer Website und digitalen Angebote. Unser Ziel ist die vollständige Vereinbarkeit mit der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) 2.0, der europäischen Richtlinie (EU) 2016/2102 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsniveau AA.

Wir sehen Barrierefreiheit nicht nur als gesetzliche Anforderung, sondern als Teil unseres Qualitäts- und Serviceverständnisses.

2. Stand der Barrierefreiheit (Selbstbewertung)

Der Webauftritt ist teilweise barrierefrei.

Eine interne Prüfung nach BITV/WCAG zeigt:

Bereits barrierefrei umgesetzt (vollständig erfüllt)

Logische Seitenstruktur und Überschriften-Hierarchien
Textalternativen für wesentliche Bilder und Grafiken
Responsives Design für mobile Endgeräte
Ausreichende Farb- und Kontrastwerte im Basislayout
Sichtbarer Tastaturfokus
Skalierbarkeit der Inhalte bis 200 % ohne Funktionsverlust
Konsistente Navigation und Benennung von UI-Elementen

Teilweise erfüllt / in Bearbeitung

Tastaturbedienbarkeit einzelner Navigationselemente wird noch optimiert
Alternativtexte für dekorative Bilder werden überarbeitet
PDF-Dokumente liegen teilweise noch nicht in barrierefreier Form vor
ARIA-Rollen und Landmark-Regionen werden weiter ergänzt
Kontrast einzelner Icons und Hover-Zustände wird verbessert

Nicht erfüllt (mit konkretem Umsetzungsplan)

Noch kein vollständigen Barrierefrei-Check durch Drittanbieter
Screenreader-Komponententest
(Beides in Umsetzung, siehe Maßnahmenplan.)

3. Methodik der Prüfung

Interne BITV-Selbstbewertung nach allen 49 Prüfschritten
WCAG-Checkliste 2.1 AA
Screenreader-Test (NVDA / Windows, VoiceOver / iOS)
Kontrast- und Tastaturtest
Browser-Tests: Chrome, Firefox, Safari, Edge
Technische Tools: WAVE, AXE DevTools, pa11y

Die nächste vollständige Überprüfung ist für 12 Monate nach Veröffentlichung dieser Erklärung vorgesehen.

4. Maßnahmenplan zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Wir setzen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess um:

Kurzfristig

Optimierung der Tastaturnavigation
Überarbeitung aller Alternativtexte
Bereinigung redundanter ARIA-Attribute
Sicherstellung korrekter Formular-Labels

Mittelfristig

Erstellung barrierefreier PDF-Vorlagen
Erweiterte Kontrastoptimierungen
Implementierung eines Skiplinks-Konzepts
Barrierefreier Relaunch des Karrierebereichs

Langfristig

Externe BITV-Zertifizierung anstreben
Regelmäßige Nutzertests mit Personen mit Behinderung
Schulung aller Mitarbeitenden, die Inhalte pflegen

5. Alternative Zugangswege

Falls Inhalte nicht barrierefrei dargestellt werden können, bieten wir diese auf Wunsch in folgenden Formaten an:

Textversion
Leichte Sprache
Barrierefreie PDF
Persönliche Unterstützung per Telefon

6. Feedback und Kontaktmöglichkeiten

Wir freuen uns über Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Kontaktstelle für Barrieren:

KSN Klinikservice Nord GmbH
E-Mail: info@klinikservice-nord.de
Telefon: +49 (0)40 57 22 16 47

Bearbeitungszeit: max. 14 Tage

7. Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie innerhalb von 4 Wochen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Hamburgischen Behindertengleichstellungsgesetz wenden:

Schlichtungsstelle HmbBGG
E-Mail: schlichtungsstelle-hmbbgg@soziales.hamburg.de
Postanschrift: c/o ÖRA, Dammtorstraße 14, 20354 Hamburg

8. Erklärung in Leichter Sprache

Diese Webseite soll für alle Menschen gut nutzbar sein.
Manche Teile sind schon gut barrierefrei.
Manche Teile müssen noch verbessert werden.
Wenn Sie Probleme haben, schreiben Sie uns: info@klinikservice-nord.de
Wir helfen Ihnen schnell.